Allgemeine Geschäftsbedingungen von Oiketra Solutions

Stand: Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die Oiketra Solutions (Museumstrasse 2, 3005 Bern, Schweiz; Geschäfts ID CHE-716.061.064; Telefon: +41761494425) über die Plattform oiketra.com anbietet.

2. Vertragsgegenstand

Oiketra Solutions stellt eine Enterprise Resource Platform bereit. Die Nutzung von Software, Beratungsleistungen, digitale Informationsprodukte und physische Waren unterliegt diesen Bestimmungen.

3. Leistungskategorien

3.1 Dienstleistungen

Individuelle Beratungs- und Implementierungsservices für Unternehmen.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, Webinare und Schulungsmaterialien zum Thema Enterprise Resource Platform.

3.3 Waren

Gedruckte Materialien oder Hardware-Komponenten im Zusammenhang mit der Plattform.

4. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken zuzüglich etwaiger Versandkosten. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal.

5. Lieferung

Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang per Download bereitgestellt. Physische Waren werden innerhalb von 7 Werktagen geliefert.

6. Gewährleistung und Haftung

Oiketra Solutions leistet Gewähr nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Rückerstattungen und Umbuchungen

7.1 Dienstleistungen

Anfragen zur Umbuchung sind bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen für individuell zugeschnittene Integrations- und Beratungsprojekte, da hierfür bereits Personalressourcen und Planung eingesetzt wurden. Allgemeine Standard-Services können bis 14 Tage nach Vertragsbeginn rückerstattet werden; die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Bitte kontaktieren Sie uns über contact.html.

7.2 Informationsprodukte

Digitale Produkte unterliegen dem Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, sofern der Download nicht begonnen wurde. Nach Download ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Bei berechtigtem Rücktritt erfolgt die Erstattung auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

7.3 Waren

Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Nach Prüfung erfolgt die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Alternativ kann eine Umbuchung auf andere Artikel gewährt werden.

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

Beide Parteien können Verträge jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich kündigen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

10. Änderungen der Bedingungen

Oiketra Solutions behält sich das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen werden auf oiketra.com veröffentlicht.

11. Kontakt

Oiketra Solutions
Museumstrasse 2
3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41761494425
Geschäfts ID: CHE-716.061.064